從驗眼過程培養耐心

作為一位在職多年的視光師，經常要為小朋友及青少年檢查眼睛。在驗眼過程中，很多時看到家長對自己的子女一籌莫展，小朋友總有不同理由跟家長抬扛，經常要本人從中調停。久而久之，對教導小朋友都積落不少心得，甚至有時花在與家長討論其子女的性格特質，比花在驗眼的時間更多。

很多時，在短短數十分鐘與小朋友相處的時間，已能大概掌握小朋友的喜惡及性格，例如坐唔定的小朋友其實不一定曳，只是他們希望引起別人關注，所以用言語及動作來表達，只需先讓小朋友知到其實他是今次到診的主角，先讓他們完成一些簡單的測試，及適當使用正面訊息回應他們的答案，令他們更為專注表現及合作，換來讚賞，比起不停喝罵或懲罰性說話來得有效。

有時家長會不明白自己的子女為什麼永不服從指示，我反而會鼓勵家長嘗試不同角度了解子女的性格及想法，減少因偏見而產生的矛盾 (其實這也適用與日常人際關係)。因為雙方的惡劣關係一旦被定形，往往不能理性討論事情，導致更深的誤解及不耐煩。

將心比己，小朋友一樣"受軟唔受硬"，耐心慢慢引導，總好過動不動就拿懲罰來靠嚇 (只講不做的懲罰更只會破壞家長在小朋友目中的獎罰分明形象)。但也不應過份溺愛，我就看過小朋友想點就點，家長唯唯諾諾，只有聽命的份兒。

有日一個家長說我「很懂得跟小朋友相處」；老實說，我很高興；我相信只要有耐心，親子的關係必定可以更的親密。